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Agencia de PR y comunicaciones en Chile

Cobertura ganada, no espacio comprado.

Construimos la reputación de tu marca y la posicionamos en los medios que mueven tu negocio. Combinamos relacionamiento con prensa, estrategia editorial e inteligencia de datos para convertir tus mensajes en cobertura real. PR medido como cualquier otra inversión y conectado a tu visibilidad en buscadores y en motores de IA.

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¿Qué hace una agencia de PR?

Una agencia de PR, o de relaciones públicas, gestiona cómo una marca aparece y se percibe ante medios de comunicación, audiencias y stakeholders. Su trabajo es conseguir cobertura ganada, es decir, espacio editorial que no se compra, y sostener la reputación de la organización en el tiempo.

Un servicio de relaciones públicas profesional suele incluir:

  • Estrategia de comunicación y mensajes clave
  • Relacionamiento con prensa
  • Comunicados y contenidos noticiables
  • Vocería y media training
  • Posicionamiento de ejecutivos
  • Manejo y prevención de crisis
  • Gestión de reputación online
  • Eventos y lanzamientos con prensa
  • Medición de cobertura y sentimiento

La diferencia con la publicidad es quién decide: en PR el espacio lo otorga un editor según el valor noticioso de la historia, no un presupuesto. Por eso rinde más en credibilidad y por eso nadie puede garantizar una portada.

Cuándo conviene contratar una agencia de relaciones públicas

Si reconoces alguna de estas situaciones, el problema no es de visibilidad: es de narrativa y de método.

01

Tienen una buena historia y nadie la publica

El equipo envía comunicados y no obtiene respuesta. El problema casi nunca es el producto: es que la historia está escrita desde el interés de la marca y no desde el interés del medio y de su audiencia.

02

Aparecen en prensa y no pasa nada

Se consiguen publicaciones, se arma el clipping y el negocio no se mueve. Sin objetivo definido ni medición conectada al embudo, la cobertura es un recorte y no una inversión.

03

La competencia es la voz de la industria

Cuando un periodista necesita una fuente para hablar del sector, llama siempre a los mismos. Esa posición no se compra: se construye con disponibilidad, criterio y presencia sostenida.

04

Cuando llega la crisis, se improvisa

El momento de escribir el manual de crisis es antes de necesitarlo. Sin mensajes acordados, vocero entrenado y cadena de decisión clara, las primeras horas se gastan discutiendo quién responde.

05

La IA no los menciona cuando recomienda proveedores

ChatGPT, Gemini y Perplexity construyen sus respuestas sobre lo que terceros publican de una marca. Sin menciones ganadas en medios, no hay material del que esos modelos puedan citar.

Por qué elegir a Milimetrix como tu agencia de PR

No vendemos apariciones sueltas: diseñamos una estrategia de relaciones públicas conectada con tus objetivos comerciales y la medimos contra una línea base acordada antes de empezar.

— 01

Reportamos contra objetivos, no contra actividad

Cada mes entregamos cobertura, alcance, share of voice, sentimiento y tráfico de marca, contrastados con la línea base que tomamos antes de empezar y con el objetivo acordado al inicio del contrato.

— 02

Relación real con los medios

Trabajamos con periodistas y editores de los principales medios de Chile y Latinoamérica. Sabemos qué historia le interesa a cada medio, en qué formato y en qué momento del año.

— 03

Cobertura propia verificable

Nuestra marca aparece en El Mostrador, Forbes, Radio Universo, 24 Horas, Publimark y América Retail, entre otros. Está todo publicado con su enlace en nuestro repositorio de prensa: no pedimos que nos crean.

— 04

Partner de negocio, no proveedor

Venimos del e-commerce y entendemos tu P&L. Cada acción de prensa responde a un objetivo declarado: reputación, leads, posicionamiento o defensa de marca.

— 05

PR integrado con tu ecosistema digital

Conectamos relaciones públicas con SEO, AEO, Paid Media e Influencer, para que una mención en prensa también potencie tu visibilidad orgánica y tu citación en motores de IA.

Los medios que ya publicaron a Milimetrix

Hacemos para nuestra marca lo mismo que hacemos para la tuya. Cada nota está enlazada a su fuente original en nuestro repositorio de prensa, para que se pueda comprobar una por una.

  • El Mostrador
  • Forbes
  • Marketing4eCommerce
  • Entreprenerd
  • Publimark
  • Gerencia
  • América Retail
  • Zoom Tecnológico
  • 24 Horas
  • Prensario
  • TXS Plus
  • The Clinic
  • Radio Universo
Ver el repositorio de prensa →

PR y AEO: cómo las menciones en medios hacen que la IA te recomiende

Cuando alguien le pide a ChatGPT, Gemini o Claude que le recomiende un proveedor, el modelo no responde con lo que esa empresa dice de sí misma: responde con lo que terceros publicaron sobre ella. Esa es la razón por la que el PR dejó de ser solo reputación y pasó a ser la materia prima de la visibilidad en inteligencia artificial.

— 01

Qué es el AEO y por qué depende del PR

El AEO, o Answer Engine Optimization, es el trabajo de conseguir que un motor de respuesta cite a tu marca. Los modelos se apoyan en fuentes externas para sostener lo que afirman, así que una marca sin cobertura ganada no tiene de dónde ser citada. El contenido propio ayuda a explicar qué hace la empresa; las menciones en medios son las que dan permiso al modelo para recomendarla.

— 02

Qué trabajamos en conjunto con SEO

La prensa aporta la autoridad externa y el SEO aporta el contenido citable y la base técnica que permite que esa autoridad se lea. Coordinamos los dos frentes sobre el mismo calendario: los temas que se llevan a prensa son los mismos que se desarrollan en el sitio, de modo que cuando un modelo busca una fuente sobre esa categoría encuentra a la marca en los dos lados.

— 03

Cómo se mide la recomendación de la IA

Medimos con qué frecuencia los modelos nombran a tu marca al responder sobre tu categoría, en qué posición de la respuesta aparece y frente a qué competidores. Se mide por modelo, porque ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity y los AI Overviews de Google no responden igual, y se compara contra una línea base tomada antes de empezar.

Es el mismo trabajo que hacemos para nuestra propia marca, y es la razón por la que tratamos PR, SEO y AEO como un solo plan y no como tres servicios sueltos.

Ver el servicio de AEO y GEO →Ver el servicio de SEO →

Metodología de PR: seis etapas con plazos declarados

Comprometemos rangos, no fechas: el calendario editorial de un medio no lo decide una agencia.

01Diagnóstico

Semanas 1 y 2. Auditoría de la cobertura histórica, análisis de la conversación del sector, mapa de medios y periodistas relevantes, y revisión de qué dice hoy la competencia.

02Narrativa

Semanas 2 a 4. Definición de los mensajes clave, los ángulos noticiables y los voceros. Es el entregable que decide si un medio va a querer la historia o no.

03Preparación

Semana 4. Material de prensa listo, voceros entrenados y manual de crisis acordado antes de salir a hablar, no después.

04Relacionamiento

Desde el mes 2, continuo. Contacto con prensa, propuesta de temas, gestión de entrevistas y respuesta a requerimientos de periodistas.

05Medición

Mensual. Cobertura, alcance, share of voice y sentimiento, cruzados con tráfico de marca y leads, contra la línea base inicial.

06Escalamiento

Desde el mes 4. Se amplía a los ángulos que funcionaron, se suman medios internacionales cuando corresponde y se conecta la autoridad ganada con SEO y AEO.

Las métricas de PR que reportamos cada mes

El PR se mide, y se mide con las mismas exigencias que cualquier otra inversión. Estas son las métricas que reportamos cada mes y lo que dice cada una.

— 01

Cobertura

Cuántas publicaciones se consiguieron, en qué medios y con qué tratamiento. Se cuenta la pieza, no la mención suelta.

— 02

Alcance

La audiencia estimada de cada medio donde apareció la marca. Sirve para comparar entre medios, no para declarar impacto.

— 03

Share of voice

Qué porcentaje de la conversación del sector ocupa la marca frente a sus competidores. Es la métrica más honesta de posición relativa.

— 04

Sentimiento

Si la mención es positiva, neutra o negativa. Una cobertura alta con sentimiento negativo es un problema, no un logro.

— 05

Tráfico de marca

Cuántas búsquedas por el nombre de la marca y visitas directas se generan tras cada ola de cobertura. Es el puente entre prensa y negocio.

— 06

Citación en motores de IA

Con qué frecuencia los modelos nombran a la marca al responder sobre su categoría. Es donde la cobertura ganada se convierte en recomendación automatizada.

Relaciones públicas, publicidad y marketing no son lo mismo

Las tres disciplinas se confunden todo el tiempo y se contratan por separado. Esta es la diferencia en los ejes que importan al decidir presupuesto.

Relaciones públicasPublicidadMarketing
Qué se obtieneEspacio editorial ganadoEspacio compradoDemanda y conversión
Quién decideEl editor del medioQuien paga la pautaLa propia marca
Control del mensajeInfluencia, sin aprobación finalControl totalControl total
Modelo de costoFee mensual o proyectoCosto por impresión o clicMixto
HorizonteMeses, acumulativoInmediato, se apaga al dejar de pagarVariable
Qué construyeCredibilidad y autoridadAlcance y recordaciónIngresos

Dicho corto: la publicidad compra atención, el marketing genera demanda y las relaciones públicas ganan credibilidad. Ninguna reemplaza a las otras dos.

Servicios de PR y comunicaciones para tu marca

Cubrimos todo el ciclo de comunicación estratégica: desde la gestión diaria de prensa hasta el manejo de una crisis.

Gestión de prensa y media relations

Construimos y activamos relaciones con periodistas y medios clave para generar cobertura relevante y sostenida en el tiempo.

Preguntas frecuentes sobre nuestro servicio de PR

Gestiona cómo una marca aparece y se percibe ante medios, audiencias y stakeholders: relación con prensa, vocería, contenidos, manejo de crisis y reputación. Su objetivo es conseguir cobertura ganada, es decir espacio editorial que no se compra, y sostener la confianza en la marca de forma consistente.

La publicidad es espacio que se compra y se controla por completo; las relaciones públicas son cobertura que se gana por el valor de la historia y que escribe un periodista. El PR tiene más credibilidad porque viene de un tercero editorial, y justamente por eso nadie puede garantizar qué se publica ni en qué medio.

Con cobertura, alcance, share of voice frente a competidores, sentimiento de las menciones, tráfico de marca y citación en motores de IA. Todo contrastado con una línea base tomada antes de empezar, para que el avance se lea contra el punto de partida y no contra una cifra suelta.

Trabajamos con prensa nacional, regional, especializada y digital en Chile y Latinoamérica. El mix se define según industria, audiencia y objetivos, y la decisión final de publicar siempre es del editor del medio, no nuestra ni del cliente.

Te acompañamos en tiempo real con un plan de manejo de crisis: mensajes clave, vocería entrenada y coordinación con medios para minimizar el daño reputacional. Lo ideal es prepararse antes con un manual de crisis acordado, pero también actuamos en la urgencia.

Depende del alcance, del volumen de hitos al año, de si la cobertura es solo nacional o regional y del riesgo reputacional del sector. El modelo habitual es un fee mensual, porque la relación con prensa es acumulativa y el resultado del mes seis depende del trabajo del mes uno. En Milimetrix no publicamos tarifas cerradas: cotizamos por alcance después de entender la situación.

No, y quien lo prometa está vendiendo otra cosa. La decisión de publicar la toma el editor según el valor noticioso del día. Lo que sí se compromete es el trabajo: la calidad del material, el relacionamiento con los periodistas correctos y la disponibilidad de los voceros. Si una propuesta garantiza un medio nombrado, conviene preguntar si se trata de contenido pagado.

Resuelven cosas distintas. Un encargado interno conoce el negocio a fondo y está disponible todos los días, pero su red de medios es la que alcanza a construir una sola persona. Una agencia aporta relación con prensa ya existente y capacidad de ejecutar varios frentes a la vez. En equipos con un encargado interno sólido, lo que suele faltar no son manos sino acceso a medios.

Directa. Los motores de IA construyen sus respuestas sobre lo que terceros publican de una marca, no sobre lo que la marca dice de sí misma. Sin menciones ganadas en medios no hay material del que esos modelos puedan citar. Por eso trabajamos PR coordinado con nuestro servicio de AEO y GEO: la cobertura es el insumo de la citación.

Las primeras apariciones suelen llegar en las primeras semanas si hay material y un hito real que comunicar. La posición de fuente consultada, que es la que de verdad cambia el negocio, se construye en meses. Un horizonte razonable para evaluar el trabajo son tres a seis meses, y cualquier plazo garantizado de antemano es una señal de alerta.